shbt tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có ý thức, cân bằng và trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mọi người dùng Việt Nam tận hưởng trải nghiệm an toàn, lành mạnh.
Đối với shbt, chơi có trách nhiệm không chỉ là một khẩu hiệu – đó là cam kết vận hành cốt lõi mà chúng tôi đặt lên hàng đầu khi xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam.
Chơi có trách nhiệm có nghĩa là tham gia các trò chơi trực tuyến như một hình thức giải trí thuần túy – trong phạm vi thời gian và tài chính mà bạn đã xác định trước, với tinh thần thoải mái và kiểm soát hoàn toàn. Khi bạn chủ động đặt ra giới hạn cho bản thân, trải nghiệm giải trí trở nên bền vững và thực sự thú vị hơn.
shbt cung cấp đầy đủ các công cụ kỹ thuật, quy trình hỗ trợ và thông tin giáo dục để giúp mọi thành viên – từ người mới bắt đầu đến người chơi lâu năm – duy trì lối chơi lành mạnh. Chúng tôi tin rằng một nền tảng giải trí thực sự uy tín phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên mọi chỉ số kinh doanh.
shbt xây dựng môi trường giải trí dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng mà chúng tôi khuyến khích mọi người dùng thực hành mỗi khi tham gia nền tảng:
shbt tích hợp trực tiếp vào nền tảng các công cụ kiểm soát mạnh mẽ, giúp bạn chủ động quản lý trải nghiệm giải trí của mình theo cách phù hợp nhất với hoàn cảnh cá nhân:
Tự đặt mức tối đa cho số tiền VND bạn có thể nạp vào tài khoản shbt trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Hệ thống shbt sẽ nhắc nhở và tạm dừng phiên khi bạn đạt giới hạn đã thiết lập.
Kích hoạt kỳ nghỉ ngắn hạn từ 1 đến 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản tạm thời bị khóa mọi hoạt động chơi trong khi dữ liệu vẫn được bảo toàn.
Đăng ký tự loại trừ dài hạn từ 6 tháng đến 5 năm. Yêu cầu này không thể hủy trong thời hạn đã chọn để bảo vệ nghiêm túc nhất cho bạn.
Đặt ngưỡng tổng thua lỗ tối đa cho từng kỳ. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng và yêu cầu bạn xác nhận có muốn tiếp tục không.
Bật thông báo định kỳ hiển thị thời gian bạn đã chơi trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn nhận thức rõ về thời lượng tham gia.
Hãy trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời Có cho 3 câu trở lên, đây là tín hiệu bạn nên xem xét lại thói quen chơi và liên hệ hỗ trợ từ shbt.
Liên tục vượt thời gian tự đặt ra là dấu hiệu đầu tiên của việc mất kiểm soát.
Việc liên tục vượt ngân sách đã đặt ra cho thấy hành vi cần được kiểm soát chặt hơn.
Sự phụ thuộc cảm xúc vào hoạt động giải trí là dấu hiệu cần chú ý.
Ưu tiên cược hơn các nhu cầu cơ bản là ranh giới nguy hiểm cần dừng lại ngay.
Cảm giác cần che giấu thường đi kèm với việc hoạt động này đang ảnh hưởng tiêu cực.
Hành vi "gỡ gạc" là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của cờ bạc có vấn đề.
Khi giải trí bắt đầu lấn át các ưu tiên quan trọng trong cuộc sống, đó là lúc cần tạm dừng.
Đi vay để cược là dấu hiệu nghiêm trọng nhất, cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Nhận biết sớm các dấu hiệu của lối chơi có vấn đề giúp bạn chủ động can thiệp trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn. shbt liệt kê các dấu hiệu phổ biến nhất để người dùng Việt Nam có thể tự theo dõi:
Thường xuyên thiếu tiền sinh hoạt sau các phiên chơi hoặc phải vay mượn để trang trải chi phí cơ bản.
Thức khuya, mất ngủ hoặc bỏ bữa vì muốn tiếp tục chơi hoặc lo lắng về kết quả cược.
Dần thu mình, giảm thời gian với gia đình, bạn bè; cảm thấy chỉ thoải mái khi đang chơi.
Dễ cáu kỉnh, lo âu hoặc trầm cảm, đặc biệt khi không được chơi hoặc sau khi thua lỗ.
Năng suất lao động giảm sút, hay nghĩ đến cược trong giờ làm, bỏ lỡ các cam kết công việc.
Xóa lịch sử giao dịch, không muốn gia đình biết mức độ tham gia hoặc số tiền đã dùng.
shbt áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên một cách nghiêm ngặt. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ đối với tất cả người dùng tại Việt Nam.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen chơi, shbt có quy trình hỗ trợ rõ ràng và bảo mật hoàn toàn. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện ngay:
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Dựa trên tình huống của bạn, chuyên viên hỗ trợ shbt sẽ tư vấn và giúp bạn kích hoạt ngay các công cụ như giới hạn nạp tiền, tự tạm nghỉ hoặc tự loại trừ dài hạn.
Trong thời gian tạm nghỉ, shbt khuyến nghị bạn tìm kiếm các hoạt động thay thế lành mạnh, kết nối lại với gia đình và tập trung vào các mục tiêu cá nhân.
shbt khuyến khích người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được điều trị chuyên sâu.
Sau khi quay lại nền tảng, shbt khuyến khích bạn thực hiện bài tự đánh giá định kỳ và duy trì các giới hạn kiểm soát đã thiết lập để đảm bảo trải nghiệm bền vững.
shbt xây dựng môi trường giải trí an toàn dựa trên 6 cam kết cốt lõi dành riêng cho người dùng Việt Nam
shbt bắt buộc xác minh độ tuổi 21+ cho mọi tài khoản. Quy trình KYC đa lớp đảm bảo không có người dưới tuổi tham gia nền tảng.
Giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tự tạm nghỉ và tự loại trừ – tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong tài khoản shbt của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của shbt hoạt động độc lập, được đào tạo chuyên sâu và luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu bất kỳ lúc nào.
Mọi yêu cầu hỗ trợ và dữ liệu về giới hạn cá nhân đều được bảo mật theo chính sách riêng tư nghiêm ngặt của shbt, không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba.
Hệ thống phân tích của shbt tự động nhận diện các mẫu chơi có nguy cơ cao và chủ động liên hệ người dùng để cung cấp thông tin hỗ trợ kịp thời.
shbt thường xuyên cung cấp nội dung giáo dục về chơi có trách nhiệm, giúp cộng đồng người dùng Việt Nam hiểu rõ và thực hành lối chơi lành mạnh.